PT Bina Informatika Solusi adalah penyedia layanan Internet (Internet Service Provider) yang beroperasi di Indonesia. Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik pengumpulan dan penggunaan data, termasuk integrasi layanan Meta Business (mis. Login Facebook/Instagram dan formulir yang berasal dari platform Meta).

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

• Nama lengkap
• Nomor telepon / WhatsApp
• Alamat email
• Alamat pemasangan layanan
• Data penggunaan layanan internet
• Data yang dikirim melalui platform Meta (Facebook/Instagram)

2. Penggunaan Data

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pendaftaran dan verifikasi pelanggan
• Pengoperasian layanan internet dan dukungan teknis
• Penagihan dan administrasi
• Peningkatan kualitas layanan dan analisis penggunaan
• Promosi dan komunikasi layanan

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pelanggan kepada pihak ketiga. Pembagian data hanya dilakukan jika diperlukan dan terbatas pada:

• Penyedia layanan pembayaran
• Pihak berwenang atau instansi pemerintahan apabila diwajibkan oleh hukum

4. Keamanan Data

Kami menggunakan enkripsi, firewall, dan sistem keamanan untuk menjaga informasi pelanggan.

5. Hak Pengguna

Pelanggan memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi mereka. Permintaan hak dapat diajukan melalui kontak di bawah ini. Untuk permintaan yang memerlukan verifikasi, kami mungkin meminta bukti identitas untuk melindungi privasi Anda.

Kontak untuk permintaan data

• Email: cs@fibertrust.id
• Telp: 0231-247-618
• WhatsApp: 0811-111-88088

6. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di situs resmi kami.